當大多數市民還沉浸于過年氛圍時，天潤集團2013年春訓活動已經拉開序幕！2013年2月9日，農歷正月初八，來自天潤集團各項目及子公司的近百名員工接受了為期兩天的商務禮儀、溝通技巧和團隊建設專項培訓。
此次培訓邀請到的是著名培訓講師張先敏老師、陳徐平老師，張先敏，襄陽市人力資源師俱樂部理事長，國家高級企業(yè)培訓師，陳徐平，武漢大學經濟學碩士。陳老師和張老師擁有多年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經驗，曾先后為海爾集團、建設銀行、東風公司、中國電信、中國移動員工的各種溝通和技能培訓，在培訓服務企業(yè)受到很高的評價。
此次培訓以團隊建設為基礎，把基本道德規(guī)范和職業(yè)道德落實到員工的日常行為中。培訓的內容涉及優(yōu)質服務理念、服務規(guī)范、接待禮儀、服務技巧、服務用語、儀態(tài)儀表、溝通技巧、團隊建設和記錄轉述技巧等方面。
同時，培訓采用理論講學與實操演練互動的方式進行，對基本理論進行講解，著重對外出辦公，洽談中常用到的著裝、站姿、坐姿、引導以及與客戶互換名片、宴請及銷售接待等業(yè)務進行了現場模擬演練，并對不規(guī)范的著裝及服務行為進行了現場指正和指導。
此次春訓活動的培訓重點是“抓團隊、強溝通、優(yōu)禮儀”。全體參學人員認真聽課、做筆記，積極參與討論互動。通過春訓活動，天潤集團隊伍的整體素質和業(yè)務技能得到了進一步提升，熟悉掌握了行為禮儀規(guī)范的要領，進一步提升了禮儀服務技能，規(guī)范了禮儀服務標準，增強了團隊協作精神和團隊彼此的深度融合，收到了很好的培訓效果。為新一年里天潤萬象城、襄陽東莞工業(yè)城、天潤坐標城等項目的順利啟動打下了良好的基礎。